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Política Sobre Peças Personalizadas

Na Divas Bags & Co, bijuterias e semi-jóias personalizadas são feitas com exclusividade, pensadas para serem usadas somente por você. Produzimos todas as peças personalizadas com cuidado, carinho e qualidade, transformando seus acessórios em algo único e especial. As peças podem ser confeccionadas tanto em bijuterias quanto em semi-jóias, sempre sob encomenda.

  • O tempo de envio das peças personalizadas considera o período de produção somado ao tempo dos Correios.

  • Todo o processo – desde a confirmação do pagamento até o envio das informações de rastreio – será comunicado por e-mail ou WhatsApp.

  • Importante: Mantenha seus dados de contato sempre atualizados em nosso site.


Garantia

  • A garantia para peças personalizadas segue a mesma política das outras peças da loja:

    • Bijuterias com banho flash de até 3mm: Garantia de 7 dias para defeitos de fabricação.

    • Semi-jóias: A garantia depende do banho de ouro (milésimos de ouro 18k) e da política de garantia do fabricante. Consulte os termos específicos para cada peça.


Prazos

  • O prazo de produção para qualquer peça personalizada varia entre 10 e 30 dias úteis, dependendo do solicitado e da demanda do momento (datas festivas podem impactar o prazo).

  • Atenção: O dia do pedido não é contabilizado no prazo de produção.


Desistência, Cancelamento e Troca

Por serem peças exclusivas e feitas sob medida para você:

  • Desistência ou cancelamento só serão aceitos em até 24 horas após a realização do pedido.

  • Após esse prazo, não serão realizados cancelamentos, reembolsos ou trocas.

  • Ao encomendar um produto personalizado, você concorda com nossas políticas.


Erros de Digitação

  • Revisão obrigatória: Verifique atentamente se os nomes ou frases escolhidos estão corretos antes de concluir o pedido.

  • Importante: Não nos responsabilizamos por erros após o início da produção.


Dúvidas?

Se tiver qualquer dúvida ou necessidade de assistência, entre em contato conosco: